Politique de retour
Chez Hello-Mark, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez effectuer un retour sous conditions.
Conditions générales
- Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Toute demande de retour doit être notifiée au préalable à notre service client par email : contact@hello-mark.com.
Adresse de retour
Aludoors Systems International FZCO
IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis
Dubaï, Émirats Arabes Unis
Tél. : +971 58 680 7863
Procédure de retour
- Contactez le service client par email pour signaler votre demande.
- Préparez le colis avec soin dans son emballage d’origine.
- Expédiez-le à l’adresse de retour indiquée ci-dessus (les frais sont à votre charge).
- Conservez le numéro de suivi jusqu’à confirmation de réception par nos équipes.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Service client : contact@hello-mark.com